★開発チームの一員として、自社ゲーム制作に貢献できる★
韓国で売上上位を記録したスマホ向けRPGを始めとし、国内外に向けたタイトルを企画・開発・運営する当社にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。
【当ポジションの魅力】
安定した運営のためにもCSを重視しています。開発と同じチームのため、自分の意見を直接伝えることができます。
【詳細】
■運用タイトルへの問い合わせ対応
■数値管理、業務資料の作成
■品質分析、業務フローの構築と最適化
■品質向上施策の提案/企画/推進
■社内外の関係機関とのコミュニケーション
【期待すること】
カスタマーサポートの窓口として、お客様から日々届くお問い合わせへの、丁寧でスピーディな対応が求められるポジションです。ホスピタリティマインドを意識し、チームの一員として活躍してくれることを期待しています。
【配属先情報】
■チームはプロデューサー、ゲームディレクター、ゲームプランナー、Webデザイナー、データ分析、SNS運用、マーケティング、翻訳、CS、QAで構成されています。